PIN-Elend../PIN-elände

Bin noch so hirnverbrannt, dass ich ein Konto bei der anerkannt unflexiblen X-bank habe. Habe keine Lust alles zu ändern, also selber Schuld.. Habe zwei Überweisungen nach Schweden gemacht, aber sie sind nicht ausgeführt worden, liegen da so im Internet einfach faul rum.. Ich verstehe nix, also rufe ich – VERSUCHE ICH ES – die Bank an. Unter der Nummer der immerhin Geschäftskunden – Ha, meiner einer ist Geschäftskundin! – vier Möglichkeiten zur Auswahl aber bei keiner Auswahl versteckt sich ein lebender Mensch. Also drücke ich „Karten sperren“ weil ich denke, DA muss doch jemand zu Hause sein und siehe da! Erfahre dass ich– in meinem Fall – eine andere völlig unlogische Alternative hätte wählen müssen. Nun gut, die stark sächselnde (muss da leider immer etwas unfair kichern..) Dame möchte von mir mein Telepin haben. Herr gib mir Mäßigung – Telepin, was, welcher von den tausend Pins, die Frau inzwischen hat,  und vor allem WO ist das Ding? Habe ich nicht! Ich sage, dass es ja eine grundsätzliche Frage ist aber NJET. Ich soll in die Filiale gehen. Stöhn.. In der Filiale sind MitarbeiterInnen die zwar Devotionalien verkaufen aber auch nicht mehr (und außerdem brauche ich für die Auskunft sicher eine Abstammungskunde in 5 Generationen und Nachweis meiner Staatsbürgerschaft und sauberer demokratischen Gesinnung) und in dem kleinen Glaskasten der Bank, wo immer ein gelangweilter Mitarbeiter sitzt und an seinem Telefon spielt darf man nur antichambrieren, wenn man einen Termin hat. Dazu muss ich wahrscheinlich die Nummer da oben wieder anrufen (!!) und russisch Roulette mit den vier Alternativen spielen.  Vor lauter Verzweiflung versuche ich eine andere Nummer in einer ganz anderen Angelegenheit anzurufen: Wegen des erhöhten Aufkommens „Rufen Sie bitte später an“. Könnte es sein, dass ich plötzlich AAAAARGGGGGG schreie??

PS1. Nee, ist nicht so dass ich etwas ungeduldig bin.. oder?

PS2. Bin doch zu der Filiale gefahren und eine ältere Dame – wie lange arbeiten eigentlich einige Menschen? – half mir mürrisch auf bewährter berliner mürrischer Art zurecht (was sicherlich nicht als mürrisch gemeint war, iss halt Berlin..). Also muss ich jetzt wohl zu Canossa kriechen..

Illustration: Sophie Herken


Jag är så dum så att jag har mina konton på en bank, som är (erkänt) töntig och oflexibel till max här i Tyskland men ids inte ändra allt, så jag får väl skylla mig själv. Gjorde två överföringar till Sverige, men de ligger bara där och latar sig på nätet och pengarna har inte kommit iväg ännu och Kronofogden ligger i startgroparna. Icke förstå – alltså ringer jag – FÖRSÖKER JAG RINGA – dit… På det numret, som jag har som ”affärskund” – japp, lilla jag affärskund! –  finns det fyra alternativ, men det verkar inte finnas någon levande person bakom något av de där numren. Alltså försöker jag med alternativet ”Spärra kort” för tänker, att där borde väl någon vara hemma och se där – tur som en bofink en dam med en dialekt – som klart inte har vunnit och klart aldrig kommer att vinna någon skönhetstävling – förklarar att hon bara kan prata med mig om jag har min tele pin. Herre min Skapare, tele pin, vad är det av alla satans pin, som hen har och framför allt VAR är den?? Försöker lirka för det är ju en allmän fråga och hon behöver inte gå in på mitt konto. Men det blir kalla handen och NJET! Jag rekommenderas gå in på en filial – hjälp, de som står där bakom disken säljer ditten och datten men inte mycket mera, och i den där glasburen, som hör till bankavdelningen, sitter alltid en uttråkad medarbetare och pillar på sin  telefon och för att få antichambrera där, måste man ha en tidsbokning och för att få  den, får jag väl spela ryska roulett på de där eländiga numren – se början – igen. Dessutom kräver de  i detta landet säkert bevis på vem jag är sen fem generationer tillbaka, bevis på mitt medborgarskap och mitt ädla demokratiska sinne. Ger upp och försöker ringa i ett annat ärende, ett annat nummer. På grund av alla telefonkunder: ”Var vänlig och ring senare!!”. Vill helst vråla FAAAAAN..

PS1. Är det möjligt att jag borde öva mig i tålamod??

PS 2. Var nere på filialen och en mycket barsk äldre dam – hur länge arbetar man egentligen?? – hjälpte mig på typiskt berlinbarskt sätt till rätta så det blir väl att krypa till Canossa..

Illustration: Sophie Herken

2 Gedanken zu „PIN-Elend../PIN-elände

  1. Waltraud

    Ja, die Banken!!! …. sind in anderen Ländern auch nicht besser…oder das EU-System?
    Ich bis 70 Jahre alt und habe 31 Jahre in einer, damals vor Fusionierungen, kleinen Bank gearbeitet und
    heute noch helfe ich älteren Personen bei diesen oft “hirnrissigen” Bankangelegenheiten. Alles sollen die Kunden jetzt selber machen…haben ja Automaten bekommen, aber wenn man z. Bsp. gerade Witwe geworden ist und den Kopf ganz wo anders hat, dann braucht man Hilfe und da muss man geistig gar nicht minderbemittelt sein.
    Ganz liebe Grüße aus Österreich
    Waltraud

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    1. Cecilia Stickler Beitragsautor

      Ja Waltraud – traut man/frau sich hier öffentlich zu sagen: sie sind Gauner!! Und wir sind ihnen ausgeliefert.. Und ganz liebe Grüße zurück nach Österreich!

      Antworten

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